F.A.Q

Allgemeine Fragen zu Navx

1. Was ist Navx?
2. Welche Dienstleistungen bietet Navx?

1. Wie lege ich einen Account an?
2. Wie erhalte ich ein neues Passwort?
3. Wie kann ich meinen Account löschen?

Stichwort Navx-Dienste

1. Download des Synchronisierungsprogramms
2. Das Radar-Abonnement
3. Download der Inhalte auf das GPS
4. Die Nutzung der Navx-Dienste auf dem GPS
5. Weitere Fragen

Allgemeine Fragen zu Navx

1. Was ist Navx?

2. Welche Dienstleistungen bietet Navx?

1. Wie lege ich einen Account an?

Um einen Account anzulegen, einfach hier klicken und das Formular ausfüllen.

2. Wie erhalte ich ein neues Passwort?

Wenn Sie Ihr Passwort ändern möchten, authentifizieren Sie sich auf der Website und klicken dann auf Meinen Account verwalten.

Wenn Ihnen Ihr Passwort nicht mehr einfällt, klicken Sie auf Passwort vergessen, wir schicken Ihnen dann eine E-Mail mit einem neuen Passwort.

3. Wie kann ich meinen Account löschen?

Um Ihren Account zu löschen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an contact@navx.com mit "Account löschen" im Betreff. Bitte nennen Sie uns ehrlich den Grund, warum Sie Ihr Abonnement abbestellen möchten. Wir möchten Ihre Bedürfnisse kennen und unsere Dienste kontinuierlich verbessern.

Stichwort Navx-Dienste

1. Download des synchronisierungsmanagers

Wozu dient der Synchronisierungsmanager* von NAVX ?

Das Synchronisierungsprogramm stellt die Verbindung zwischen Ihrem GPS und Ihrem PC her.
Wenn Sie einen PC und ein GPS besitzen (bitte klicken Sie hier, um die Kompatibilität Ihres Geräts mit unserem Programm zu prüfen), können Sie mit Hilfe des Synchronisations-Managers*:

• Automatisch die von Ihnen erworbenen Inhalte auf Ihr GPS herunterladen (mobile Radargeräte, Benzinpreise, feste automatische Radarstationen)
• Den Tracker zu aktivieren und zu deaktivieren,
• Ihre Tracks zurückzuverfolgen, wenn der Tracker aktiviert ist.

Ist die Installation des Synchronisierungsmanagers* kostenpflichtig?

Nein, der Synchronisierungsmanager* ist gratis.

Werden Dateien auf meinem PC von dem Synchronisierungsmanager* gelöscht oder installiert?

Nein, er überwacht lediglich das Herunterladen der von Ihnen erworbenen Daten.

Mein Anti-Virus-Programm rät mir davon ab, das Programm auszuführen. Wie soll ich mich verhalten?

Ihr Anti-Virus-Programm zeigt Ihnen an, dass ein ausführbares Programm gestartet wird und warnt Sie zu Recht. Das NAVX-Programm ist allerdings vertrauenswürdig, so dass es nichts zu befürchten gibt. Sie können daher die Ausführung des Programms bedenkenlos starten, um den Synchronisierungsmanager* auf Ihrem PC zu installieren und so alle NAVX-Dienste nutzen können.

2. Abonnement des radargeräte

Ich habe die Radarinformationen abonniert. Wie kann ich sie auf mein GPS übertragen?

Während der gesamten Gültigkeitsdauer Ihres Abonnements, können Sie Ihr GPS aktualisieren, so oft sie es wünschen.

Um ständig über Aktualisierungen der Radargeräte auf dem neusten Stand zu bleiben, konsultieren Sie unseren Alarm-Dienst. Er ist gratis!

Wenn Sie das Abonnement abgeschlossen haben, müssen Sie sich, um Ihr GPS zu aktualisieren:

a)Besitzen Sie ein GPS der Marke : bitte klicken Sie hier, um die Kompatibilität Ihres Geräts mit unserem Synchronisations-Programm zu prüfen

Wenn Sie ein GPS der Marke TomTom & Magellan haben:
Sie können Ihr GPS an Ihren PC anschließen; das Synchronisierungsprogramm startet; Sie authentifizieren sich
Login: Ihre E-Mail-Adresse
Passwort: Das, welches Sie bei der Anmeldung eingegeben haben; bei Verlust des Passwortes ist es möglich, hier ein neues zu erhalten.
Und die Aktualisierung erfolgt automatisch!

Wenn Sie ein anderes GPS-Gerät haben:
Um Ihr GPS zu aktualisieren, genügt es, sich auf der Website www.navx.com zu authentifizieren, mit Ihrem :
Login: Ihre E-Mail-Adresse
Passwort: Das, welches Sie bei der Anmeldung eingegeben haben; bei Verlust des Passwortes. Bitte hier klicken, um ein neues Passwort zu erhalten ein neues zu erhalten.
Anschließend klicken Sie auf "Letzte Aktualisierung vorgenommen"

Ich möchte die Radargeräte abbestellen, was muss ich tun?
Lesen Sie die erforderliche Vorgehensweise in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Artikel 8) nach.

Ich möchte mein Radar-Abonnement ändern. Wie soll ich vorgehen?
Zurzeit ist die Änderungsoption für Ihr Abonnement nicht verfügbar. Sie können Ihr Abonnement in Kürze ändern. Bitte besuchen Sie regelmäßig unsere Website, um diesbezüglich auf dem Laufenden zu bleiben.

3. Download der inhalte auf das GPS

Wenn ich angemeldet bin, wie kann ich Daten auf mein GPS herunterladen ?

Wählen Sie auf der Website NAVX die Daten aus, die Sie interessieren: Positionen fester Radargeräte. Sobald Sie eine Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf "Kaufen". Sie erhalten dann mehrere Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl. Wählen Sie die von Ihnen gewünschte Zahlungsart aus. Nach erfolgter Zahlung wird der Synchronisierungsmanager* die erworbenen Inhalte automatisch in unserer Datenbank lokalisieren, um sie auf Ihr GPS zu laden. (bitte klicken Sie hier, um die Kompatibilität Ihres Geräts mit dem Synchronisations-Manager zu prüfen) Bitte achten Sie darauf, dass Ihr GPS mit Hilfe seines USB-Kabels mit Ihrem PC verbunden ist.

Wenn Sie ein anderes GPS besitzen (bitte klicken Sie hier, um die Kompatibilität Ihres Geräts mit dem Synchronisations-Manager zu prüfen): Wählen Sie bitte das Ihrem GPS-Modell entsprechende Verfahren zum manuellen Download.

Muss der Synchronisierungsmanager* jedes Mal, wenn ich eine neue Stimme oder andere Daten installieren möchte, erneut heruntergeladen werden?

Nein. Sie müssen lediglich sicherstellen, dass der Synchronisierungsmanager* auf Ihrem PC ordnungsgemäß aktiv ist. Normalerweise sehen Sie ein entsprechendes Symbol unten rechts auf dem Bildschirm Ihres PCs in Form des Buchstabens N. Ist dies nicht der Fall, starten Sie ihn bitte neu, indem Sie auf Ihrem PC unter "Programme" auf NavX Sync klicken.

Welche Zahlungsweisen werden von NAVX akzeptiert?

NAVX benutzt sichere, zuverlässige und schnelle Zahlungssysteme: per Kreditkarte (Visa, MasterCard, American Express).

4. Verwendung der Navx-dienste auf ihrem GPS

Wie verwende ich die Positionen der festen Radarstationen, der mobilen Radargeräte, die Kraftstoffpreise und die Stimmen auf meinem GPS?

Um die Anleitung für die Istallation der festen Radarstationen, der mobilen Radargeräte und die Kraftstoffpreise auf Ihren GPS zu erhalten, begeben Sie sich auf die Seite mit der Übersicht zu Ihrem Abonnement. Dort wird die Vorgehensweise detailliert erklärt.

Liste der kompatiblen Modelle einsehen.

5. Sonstige fragen

Sollten Schwierigkeiten bei der Benutzung des NAVX-Dienstes aufreten, bitten wir Sie, dies zu entschuldigen. Um uns bei der Lösung dieser Schwierigkeiten zu unterstützen, bitten wir Sie zunächst, verschieden wichtige Punkte bezüglich der Kompatibilität unserer Dienste zu überprüfen:

Sie müssen folgende Komponenten verwenden: Ein mit unseren Diensten (Mobile Radargeräte, Kraftstoffpreise, feste Radarstationen) kompatibeles GPS.

• Um die Kompatibilität Ihres GPS zu überprüfen, klicken Sie bitte hier.
• Es muss sich bei Ihrem Computer um einen PC handeln (und nicht um einen MAC);
• Das Betriebssystem Ihres Computers muss Microsoft Windows (98, NT, 2000, XP) sein.

Ist all dies der Fall, so finden Sie hier eine Reihe von Fragen, die zur Feststellung und Lösung des Problems erforderlich sind.

1. Haben Sie das Synchronisierungsprogramm* von NAVX heruntergeladen? Falls nicht, gehen Sie bitte noch einmal auf die Seite www.navx.com, loggen Sie sich ein, gehen Sie auf "Meinen Account verwalten", laden Sie es herunter und installieren Sie es anschließend.
2. Haben Sie das NAVX-Synchronisierungsprogramm* installiert? Falls nicht, installieren Sie es bitte.
3. Falls das NAVX-Synchronisierungsprogramm* installiert ist, sehen Sie ein graues oder oranges N unten rechts auf Ihrem PC? Wenn nicht, so wurde das Programm nicht ordnungsgemäß installiert. Deinstallieren Sie es, gehen Sie wieder auf die Seite www.navx.com, loggen Sie sich ein und installieren Sie es über "Meinen Account verwalten" erneut.
4. Ist dieses N orange, wenn Sie Ihr GPS mit dem PC verbinden? Wenn nicht, so wurde das Programm nicht ordnungsgemäß installiert. Deinstallieren Sie es, Gehen Sie wieder auf die Seite www.navx.com, loggen Sie sich ein und installieren Sie es über "Meinen Account verwalten" erneut.
5. Wenn die vier zuvor aufgelisteten Punkte nicht zur Lösung des Problems beigetragen haben, überprüfen Sie bitte, ob vielleicht der Speicher Ihres GPS voll ist. Sollte es sich um eine Memory-Card handeln, stellen Sie bitte sicher, dass sie nicht schreibgeschützt ist (es müssen mindestens 5 MB Speicher frei sein). Falls nötig, geben Sie bitte entsprechenden Speicherplatz frei.
6. Sollte das Problem weiter bestehen, obwohl das Synchronisierungsprogramm* ordnungsgemäß installiert wurde und genügend Speicherplatz vorhanden ist, kontaktieren Sie uns unter contact@navx.com. Unser technisches Team wird sich dann umgehend der Lösung Ihres Problems annehmen.

* Synchronisations-Manager bzw. -programm: nur kompatibel mit bestimmten GPS-Systemen, klicken Sie hier, um die Kompatibilität Ihres Geräts unter Benutzung von Windows 2000/XP/Vista zu überprüfen.