F.A.Q
Domande generali Navx
Il mio account Navx
A proposito dei servizi Navx
- Il trasferimento del software di sincronizzazione
- L’abbonamento ai radar
- Il trasferimento dei contenuti nel GPS
- L’utilizzo dei servizi Navx sul GPS
- Altre domande
Domande generali Navx
NAVX è un sito unico nel suo genere. Esso permette ai possessori di GPS (apparecchi di geolocalizzazione satellitare) di aggiungere alcuni servizi e contenuti per rendere il loro strumento più utile, più divertente, più personale. Che desideriate il posizionamento dei radar fissi o mobili, una nuova voce del navigatore oppure altre novità future, NAVX risponde alle vostre attese.
2. Quali servizi offre Navx?
- Navx vi permette di scaricare:
- La posizione degli autovelox fissi automatici
- La posizione degli autovelox mobili
- I prezzi delle aree di servizio più vicine
- …E a breve, altri servizi.
Il mio account Navx
Per creare un conto, cliccate qui e riempite il modulo.
2. Come ottenere una nuova password?
Se desiderate cambiare la vostra password, effettuate il login sul sito e poi cliccate su Gestione account.
Se non ricordate più la vostra password, cliccate su Password dimenticata, vi verrà inviato un messaggio di posta elettronica con una nuova password.
Per eliminare l’account, scrivete un messaggio di posta elettronica a contact@navx.com, inserendo " eliminazione account " nell’oggetto del messaggio. Non esitate a darci la ragione per cui desiderate disdire l’abbonamento. Vogliamo comprendere le vostre esigenze e migliorare costantemente i nostri servizi.
A proposito dei servizi Navx
1. Download del software di sincronizzazione
A cosa serve il software di sincronizzazione* di NAVX?
Il software di sincronizzazione effettua il collegamento tra il GPS e il vostro PC.
Se possedete un PC e un GPS (cliccate qui per verificare la compatibilità del vostro apparecchio con il nostro software), il software di sincronizzazione* vi consente di:
- Scaricare automaticamente i contenuti acquistati (autovelox mobili, prezzo del carburante, autovelox fissi automatici) nel vostro GPS,
- Attivare e disattivare il tracker,
- Risalire alle vostre tracce se il tracker è attivato.
L’installazione del software di sincronizzazione* è a pagamento?
No, il software di sincronizzazione* è gratuito.
Il software di sincronizzazione* elimina o trasferisce file sul mio PC?
No, si limita a pilotare il download dei contenuti acquistati.
Il mio antivirus mi sconsiglia di eseguire il programma, che devo fare?
L’antivirus vi avverte che sta per essere lanciato un programma eseguibile, e vi ha giustamente avvertito. Il programma NAVX è affidabile e non avete nulla da temere. Non esitate a lanciare l’esecuzione del programma per installare sul vostro PC il software di sincronizzazione* e accedere alla gamma dei servizi NAVX.
Sono abbonato/a ai radar, come posso fare per aggiornare il GPS?
Per tutta la durata della validità dell’abbonamento potrete aggiornare il GPS ogni volta che lo desiderate.
Per essere informati sugli aggiornamenti radar, consultate il nostro servizio di notifica, è gratuito!
Una volta effettuato l’abbonamento, per aggiornate il GPS :
Se possedete un GPS marca: cliccate qui per verificare la compatibilità del vostro apparecchio con il software di sincronizzazione.
Potete collegare il GPS al PC, lanciare il software di sincronizzazione, effettuate il login
Login : il vostro indirizzo di posta elettronica
Password : quella che avete scelto al momento dell’iscrizione. Cliccate qui per ottenere una nuova password.
L’aggiornamento verrà eseguito automaticamente!
Se avete un altro tipo di GPS:
Per aggiornare il GPS occorre effettuare il login sul sito www.navx.com con :
Login : il vostro indirizzo di posta elettronica
Password : quella che avete scelto al momento dell’iscrizione. In caso l’aveste dimenticata, è possibile ottenerne un’altra qui.
Successivamente fate clic su "Effettuato ultimo aggiornamento"
Desidero disdire l’abbonamento radar, come devo fare ?
Consultate le Condizioni Generali di Vendita (articolo 8) per conoscere la prassi da seguire.
Desidero modificare l’abbonamento radar, come devo fare ?
Al momento la variazione di abbonamento non è disponibile. Fra breve tempo sarà possibile effettuare la modifica dell’abbonamento, visitate regolarmente il nostro sito per ottenere tutte le informazioni a riguardo.
3. Download del contenuto nel GPS
Una volta effettuata l’iscrizione, come fare per scaricare i contenuti sul GPS?
Navigando nel sito NAVX, scegliete il contenuto di vostro interesse : posizionamento dei radar fissi. Una volta effettuata la scelta, fate clic su "Acquista". Vi saranno offerte diverse opzioni di pagamento. Selezionate quella che preferite. Una volta effettuato il pagamento, il software di sincronizzazione* cercherà automaticamente il contenuto nel nostro database per caricarlo sul GPS (se avete un TomTom). (cliccate qui per verificare la compatibilità del vostro GPS con il software di sincronizzazione). Fate attenzione a che il GPS sia connesso al PC tramite il cavo USB.
Se avete un altro tipo di GPS (cliccate qui per verificare la compatibilità del vostro GPS con il software di sincronizzazione) : Scegliete la procedura di download manuale corrispondente al modello del vostro GPS.
è necessario scaricare il software di sincronizzazione* ogni volta che desidero una voce nuova o un altro tipo di contenuto?
No. Occorre solo assicurarsi che il software di sincronizzazione* sia funzionante sul PC. In linea di massima, dovete visualizzarne l’icona in basso a destra sul vostro schermo, a forma di N. Se così non fosse, rilanciatelo, andando nei programmi del PC e facendo clic su NavxSync.
Quali sono le modalità di pagamento proposte su NAVX ?
NAVX utilizza sistemi di pagamento sicuri, veloci e affidabili: con carta di credito (Visa, MasterCard, American Express).
4. Utilizzo dei servizi Navx sul GPS
Come utilizzare le posizioni degli autovelox fissi, degli autovelox mobili, il prezzo del carburante e le voci guida nel GPS ?
Per conoscere il metodo di istallazione degli autovelox fissi, degli autovelox mobili e del prezzo del carburante sul vostro GPS, recatevi alla pagina di riepilogo del vostro abbonamento, dove troverete la procedura da seguire.
Vedi elenco dei modelli compatibili.
Se avete difficoltà nell’utilizzo del servizio NAVX, vi preghiamo di scusarci. Per aiutarci a risolvere queste difficoltà, è importante prima di tutto verificare alcuni punti importanti relativamente alla compatibilità dei nostri servizi:
Dovete utilizzare: Un GPS compatibile con i nostri servizi (autovelox mobili, prezzo del carburante, autovelox fissi).
- Per verificare la compatibilità del vostro GPS, cliccate qui
- è necessario avere un PC (e non un MAC)
- Il sistema operativo del computer deve essere Microsoft Windows (98, NT, 2000, XP).
Dati tutti questi casi, ecco una serie di domande per identificare e risolvere il problema.
- Avete scaricato il software di sincronizzazione* di NAVX? In caso negativo, tornate su www.navx.com, effettuate il collegamento e scaricatelo da " gestione account ", quindi installatelo.
- Avete installato il software di sincronizzazione* NAVX? In caso negativo, installatelo
- Qualora il software di sincronizzazione* NAVX sia installato, visualizzate una N di colore grigio o arancio in basso a destra del PC? In caso negativo, non è correttamente installato. Disinstallatelo, tornate su www.navx.com, effettuate il collegamento e installatelo nuovamente da "Gestione account"
- Quando collegate il GPS al PC, la N è di colore arancione? In caso negativo, non è correttamente installato. Disinstallatelo, tornate su www.navx.com, effettuate il collegamento e installatelo nuovamente da " gestione account "
- Qualora i 4 punti precedenti non consentissero la risoluzione del problema, verificate che la memoria del GPS non sia piena e, nel caso si trattasse di una scheda memoria, verificate che la scrittura non sia bloccata (devono essere disponibili almeno 5 mega). All’occorrenza, fate pulizia.
- Se il problema persiste, nella misura in cui il software di sincronizzazione* sembri installato correttamente e vi sia memoria sufficiente, contattateci all’indirizzo contact@navx.com, il nostro staff tecnico si occuperà direttamente della risoluzione del problema.
*Software di sincronizzazione: è compatibile solo con alcuni modelli di GPS, cliccate qui per verificare la compatibilità del vostro apparecchio, utilizzando Windows 2000/XP/Vista